リフォームの完成までのプロセスをご案内します
マツドリフォームへご依頼いただく際の、お問い合わせから施工、
お引渡しまでの流れをプロセスとしてご案内致します。
PROCESS


お名前、ご住所、電話番号、リフォーム内容をお知らせください。
折り返し、担当営業よりお打ち合わせに関してのご連絡を差上げます。
折り返し、担当営業よりお打ち合わせに関してのご連絡を差上げます。
- 【A】お問い合わせフォーム送信後すぐに、入力いただいたメールアドレス宛てに自動応答メールをお送りしております。
その後、通常2営業日以内に担当者よりメールにてご連絡いたします。
自動応答メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダー等に振り分けられていないかご確認ください。
また、2営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
お客様専用フリーダイヤル: 0120-70-7790 (受付/10時-18時 定休日/日曜・祝日)



事前にお約束させていただいた日時に、担当営業が現地へお伺いいたします。
さらなるヒアリングと、工事箇所のチェックや採寸などを行います。
さらなるヒアリングと、工事箇所のチェックや採寸などを行います。




ファーストプランと概算お見積りをお届けします。内容によりますが、2~3週間程お時間を頂きます。ここまでは費用が発生しません。
- 【A】現地調査からファーストプラン(概算見積)までは無料です。
ただし、ご要望の内容によっては、設計を伴う詳細な提案(セカンドプラン)が必要になる場合があり、その際はプランニング契約料が発生します。その場合も、事前にしっかりご説明いたしますのでご安心ください。 - 【A】もちろん大丈夫です。
リフォームは大きなお買い物ですので、複数の会社に見積を依頼して比較・検討されるのは当然のことだと考えています。当社では、相見積であっても誠実に対応し、ご要望やご予算に合わせた最適なプランをご提案いたします。
「まずは比較から」とお考えのお客様も、どうぞお気軽にご相談ください。
こちらもおすすめです→「選ばれる理由」をご覧ください




2つのプランよりお選びいただけます。設計申込プラン例として、全面リノベーションなど創造が伴う場合は特にお勧めです。

途中で設計申込プランへの変更も可能

- 【A】プランニング契約書を締結させていただく「設計申込プラン」を選択された場合は、有償(概算見積りの3%)となります。プランニング契約料は、工事のご契約をいただいた場合、工事価格よりお引き致します。



状況により、メーカーショールームをご案内します。サンプルや実物をご覧いただき、仕様を決めて参ります。お打ち合わせを重ねたのち、最終お見積りをご提出致します。



ご納得いただけましたら、工事請負契約書の締結をさせていただきます。工期はここで決まります。
- 【A】ご契約は、ご来店またはご訪問の他、電子契約にも対応しております。→電子契約について詳しく知る



近隣の方へ、工事のお知らせとご挨拶を担当者がいたします。資材搬入等によるキズ及び汚れ防止の為、各所養生を致します。
- 【A】工事が始まる前に、担当者が近隣の方へ工事のお知らせを行います。マンションの場合は、工事期間や当社への連絡先を共用部に掲示します。
- 【A】工事開始1~2日前を目安に、資材搬入等によるキズ及び汚れ防止の為、専任スタッフが室内の養生を致します。
マンションの場合は、エレベーター等の共有部も養生致します。→ 養生についてもっと知る



お客様立合いのもと、仕上がり、納まり等を最終確認していただきます。ご納得いただけましたら完了のサインをいただきお引渡しとなります。



工事保証期間中、気になる点がございましたら、弊社ウェブサイトのメンテナンスお申込みフォームからお知らせください。
保証期間終了後はお問い合わせフォームよりお知らせください。
保証期間終了後はお問い合わせフォームよりお知らせください。