お客様の声
相談会へ伺い、そのままお願いすることにしました（高津区K様）
この度は大変お世話になりました。
相談会に伺って、率直なご意見を聞くことができたので、他事業所を見ることもなくそのままお願いすることにしました。
予算や日程などこちらの希望に出来るだけ沿えるように対応して頂き、お願いして良かったと思っています‼
工事当日も担当の方が何度も足を運んで下さり、こちらは希望を伝えるだけで、色々なことがスムーズに運ばれ、安心してお任せすることができました。ありがとうございました ‼
またどこかリフォームする機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました ‼
トイレのリフォームをお願いしました（多摩区K様）
この度はトイレのリフォームをお願い致しました。
途中、壁紙の件でアクシデントがありましたが、担当してくださった方に、最初から最後まで変わらぬ誠実さで対応して頂きましたこと感謝しております。ありがとう存じました。
家族の希望が叶い、快適に過ごしています。（宮前区Y様）
昨年は大変お世話になりました。
家族の希望を叶えて頂き、快適に過ごすことができています。
2Fに住みながら工事をすることは職人さん達にとっても大変だったのではないかと思います。そんな中でも、私達家族にはもちろん、近隣の方々にも気を遣って頂き感謝しています。
仕事の都合等もあり、スケジュール調整もたくさんして頂きました。
担当者の方とこまめに連絡が取れたので、イメージを共有したり、疑問点を聞くことができて良かったです。
職人さん達のお仕事を近くで見ることは子供達にとっても楽しい毎日だったようです。
予算オーバーでしたが、満足な仕上がりです。ありがとうございました。
完成したキッチンに、大変満足しています。（高津区K様）
提案力はいかがでしたか？
変更したい箇所など全てくんでもらい、プロならではのアドバイスも頂く事ができました。
担当社員とのコミュニケーションはいかがでしたか？
連絡もまめにあり、施工中は何回も足を運んでくれたので安心しました。
工事価格はいかがでしたか？
他のリフォーム会社から1件見積もりを取りましたが、価格は同じくらいでした。
関わらせていただいた社員や職人のマナーはいかがでしたか？
問題ありませんでした。
仕上がりはご満足いただけましたか？
大変満足しています。契約時にイメージしていた仕上がりそのままでした。
広い室内で子供や孫たち大勢集まって食事をしました。（高津区N様）
提案力はいかがでしたか？
仕上がりの壁がほとんどないレイアウトは室内が広い感じがして動きやすくて良いです。キッチンの対面側のカウンターは、キッチン側から物を置いたり出来るので便利です。
担当社員とのコミュニケーションはいかがでしたか？
問題ありません。工事監督がよく現場にいて、説明や確認をしてくれたので、分かりやすくて安心でした。
工事価格はいかがでしたか？
3件リフォーム会社から見積もりを取りましたが、価格は中間でした。地元の業者なのでお願いしました。
関わらせていただいた社員や職人のマナーはいかがでしたか？
問題ありませんでした。
仕上がりはご満足いただけましたか？
仕上がりは満足しています。広い室内で、子供や孫たち大勢集まって食事しました。孫たちは良く来ます。その時には、皆自由気ままに過ごしていきます。
とても満足しております。（高津区N様）
3月に和室とリビングの壁を取り払う工事でお世話になりました。営業の濱田さんには、見積もりや打ち合わせの時からきめ細かく相談に乗って頂き、熟練の職人さんがそれぞれの持ち場で丁寧な仕事をして下さいました。
お陰様で天井も高くなり、室内も明るく広々とした解放感にとても満足しております。
孫たちが泊まりに来てもアコーディオンカーテンを閉めると、和室での睡眠を妨げることなく快適に過ごせます。
今後もマツドリフォームさんが地元の方に喜ばれ、愛され続けるよう期待しております。
数年後にまた、お願いすると思いますが、その時は宜しくお願い致します。
もう少しだけリフォーム会社としての押しが強くても良いかもしれない。（高津区S様）
提案力はいかがでしたか？
良かった。他社大手3社にも見積を依頼し、建築士は全員年配の女性一級建築士だったが、斬新なアイデアや目から鱗が落ちるような提案はなく、ほぼこちらの要望に沿った図面を引くのみであった。その中でも服部さんは、いろんな視点でデッサンレベルから、色々と考えてくれた。私たちももだんだん何が良いのか分からなくなってきて、また頭が固くなっていたので、柔軟な対応は大変助かった。私見で言えば、顧客の判断を重視しつつ、もう少しだけリフォーム会社としての（プロとしての）押しが強くても良いかもしれない。
担当社員とのコミュニケーションはいかがでしたか？
なんとなく思いつきで言ったことも、漏れなく検討・検証してくれて、申し訳ないほどであった。また、工事に入ってからの急な要望も丁寧に受け入れてくれた。工期についても、他社に比べてぐっと短く、住みながらのﾘﾌｫｰﾑだった私たちにとって、大変助かった。ただ、購入予定のエアコンを事前にお知らせしたのに、工事後に「エアコンが大きいため追加料金がかかる」「カバーの長さが足りない」などの事態になってしまった。あらかじめ取り付ける機種は分かっているので、事前に想定できることもあった？はず。また、打合せを続けているうちに「以前こうおっしゃっていましたので・・・」と言われることがあったが、発言した覚えがないということが何度かあった。もしかしたら、他の顧客と混同しているのかな？と思った。また、営業担当と職人さんとの打合せが甘いのではという状況も見受けられた。
工事価格はいかかでしたか？
他社の見積はすべて最初の段階から予算をオーバーしていたが、御社は格段に良心的な価格であった。後からいろいろと追加しても、納得の価格であった。
関わらせていただいた社員や職人のマナーはいかがでしたか？
何ら問題なかった。
仕上がりはご満足いただけましたか？
大満足。リビングを30cm広げたこともあきらめなくてよかったし、主人も曇りガラスの扉に満足している模様。そして、実際に使用してみて、ホスクリーンの存在が絶大。玄関の変なにおいも薄くなった気がする。友人からはWICが使いやすそう・壁紙が素敵と好評。ただ、リビングとワークスペースの壁はイメージより低く感じられた。（家族みんな大きいので）「将来的にエアコンをつけるかもしれないため(に必要な高さ)」、ということだったが、今のところ、ワークスペース側にはエアコンは着けない想定で全体をまかなえる大きなエアコンを取り付けるに至ったので事前に一言あっても良かったかも。（もしかしたら、相談頂いていたのかも？記憶が定かではない。図面みればわかることかもしれないが、素人なので気づかなかった）
その他
トイレと洗面所の既存の床をはがさなかったため、若干の段差があり、境目には見切りをつける話だったと思いますが、もう完了している状態なんですかね？また、こちらの落ち度で申し訳ないのですが、ワークスペースの床が新しく柔らかい？せいか、椅子が粗悪なせいか、すでに傷が相当ついてしまっています。修復できる方法はありますか？
家が新しくなって、気持ちよく暮らせるようになりました。（高津区S様）
提案力は
親身になって話し合いをしてくれたと思います。私達は知識がない中でいろいろ提案して頂いたおかげで、今回のリフォームが上手くできました。
コミュニケーション
問題ないです。担当の方は話しやすく、相談しやすかったです。また、近所なので連絡したらすぐに対応してくれました。
価格は？
予定していた予算よりもオーバーしましたが、追加分などもありましたので、妥当な金額なのだと思っています。
マナーは？
他の社員の方や職人さんお対応は、問題ありませんでした。今回の職人さんの中に、同級生がいたことには驚きました。
仕上がりは？
家が新しくなって、気持ちよく暮らせるようになりました。気になる点は、2階のトイレが洗面所を経由して入らなければならず、トイレが廊下側から入れればそれ以外は、気になることはありません。
仕上がりも美しく満足しています。（宮前区T様）
提案力は
子供室のしきりなどおもしろい提案をしていただき満足しています。
コミュニケーション
頻繁に連絡をもらい、意思疎通が良く取れて工事中も安心しておまかせできました。
価格は？
既存のものを活かして予算内に収めていただきました。
マナーは？
住みながらの工事でしたが、プライベートにも気を使っていただき助かりました。職人さんも皆さん感じが良かったです。
仕上がりは？
満足しています。仕上がりも美しいです。大事に使いたいと思います。
