お客様の声 | 株式会社マツドリフォーム | ページ 4

お客様の声

要望通りの提案をして頂きました。(多摩区S様)

提案力は?

要望した通りの提案をして頂き、サンプル等も納得いくまで取り寄せてもらいました。

コミュニケーションは?

海外に住んでいた為、頻繁に会うことができませんでしたが、メールなどで連絡を取り合い打合せを進めることが出来ました。

価格は?

希望の予算には納まりませんでしたが、いろいろ希望も出したので掛かった金額は仕方ないと思います。

マナーは?

大変良かったです。

仕上がりは?

大変良かったです。デザイン的にも気に入っています。工事の仕上がりも良いです。

上品で重厚感のあるイメージ通りのものになった。(高津区N様)

提案力は?

長年色々な問題点・不満を抱えながら、いつかリフォームをしたいと考えていたが、具体的にどうしたら良いかイメージがまとまっていなかった。そんな折、マツドリフォームさんと出会い、私共のライフスタイルや家族の動向、将来のこと、何より長年頭を悩ませていた収納についても客観的分析と提案を頂き、また話し合いを重ねていく中で色々なアイディアが盛り込まれた納得できるリフォームが出来、とても感謝している。

コミュニケーションは?

何度も足を運んでいただき、細に渡るコミュニケーションが取れたと思う。どんなに細かいことでも気兼ねなく質問出来たり、相談に乗っていただけたのは有難かった。

価格は?

当初の予算は多少オーバーしたが、十分話し合いを重ねた上でのもので納得している。

マナーは?

申し分ない。

仕上がりは?

クロスの断端の処理やスイッチの位置や備え付け電化製品のセッティングなど細かいチェック事項はあったが、一つ一つ丁寧に責任を持って対応して下さり、とても満足の出来るきれいな仕上がりとなった。備え付けの建具、備品の仕上がりも上品で重厚感のあるイメージ通りのものになった。

丁寧に対応して頂きました。(多摩区N様)

提案力は?

漠然としたイメージをお話ししたのですが、それを具体的なプランや部材に落とし込んで頂きました。また、予想外の提案部分もあって期待以上のリフォームプランを作って頂きました。

コミュニケーションは?

とても丁寧にひとつひとつのポイントについて説明をして素人の私でも納得しながら進めることが出来ました。また、工事中も必要な確認については現場で打ち合わせもして頂きました。

価格は?

数社にお見積もりをお願いしましたが、最初のお見積もりの時から部材費、加工賃等細かい積算をして合計費用を出してくれたので、とてもコスト面でも信頼がおけました。

マナーは?

営業担当の方のみならず、工事中に突然見に行った際も工事担当の方々もとても丁寧に接してくれました。工事内容も詳しく説明してくれて工事についても安心してお任せできたと思います。

仕上がりは?

部材一つ一つがしっかりしたものなので、仕上がり感はとても高級に感じます。もちろん最初の数か月でいくつか直したい点もありましたが、丁寧に対応して頂きました。

お掃除がとても楽で、今だにとてもきれいです。(高津区N様)

提案力は?

良い提案をたくさんして頂いて、その中から自分達に合ったものを選ぶことが出来たので、とても良かったです。

コミュニケーションは?

とても良かったです。

価格は?

適正です。

マナーは?

とても良かったです。

仕上がりは?

「ホコリが積もらず、お掃除が楽な家を作って下さい」と、お願いしましたが、お掃除がとても楽で、今だにとてもきれいです。

すばらしく良く出来ていて外観もシックでいいです。(高津区I様)

私達の意見をしっかり聞いていろんな意見を出してくださり、私達に満足をさせてくれた。
そして、わがままも聞いてくれました。
今は部屋も明るく、気持ちよく過ごしています。
シューズクロゼットも換気扇も良く出来ています。
すばらしく良く出来ていて外観もシックでいいです。

大当たりでした!(高津区D様)

転勤先から戻ってくるのに合わせて全面リフォームをお願いしました。
打ち合わせはこちらへの帰省時等を利用して、直接お会いして行ったのは4回、その他はメールのやり取り、そして、工事期間にすべて御社にお任せという状況でしたが、こちらの希望をしっかり汲み取っていただき、大満足の仕上がりなりました。
大変感謝しています。
このあたりのマンションリフォームの実績が多く、客との距離、現場との距離が近く、スムーズに工事が進みそうだと考えてお願いしたのですが、その予想通りでよかったです。
大当たりでした!
プランニングに際しては、こちらの素人的考えを取り入れつつ、実現可能なものを提示してくださり、さすがプロだなぁと感じました。
遠方からの依頼だったのでサンプルを送付していただいたり、メールを通常よりも頻繁に送る必要が生じたり・・・ご面倒をお掛けしたと思います。
担当して下さった中鉢さん、岸さん、本当にありがとうございました。
入金確認のお電話をくださった豊田さんもとても丁寧な対応をしてくださって(こちらが恐縮するほどです)ありがとうございました。
P.S美しい岸さんがお辞めになるのは残念ですが・・・おめでたいことなので・・・

ガラッと変わった我が家に驚きと共に満足しています。(高津区F様)

提案力は?

以前にリフォームしたキッチンや既存の家具に合わせた内装、きめ細かい提案をして頂きました。

コミュニケーションは?

こちらの希望を納得いくまでよく聞いて下さいました。

価格は?

見積書を提案ごとに作成し、説明して下さったので違いがよく分かりました。

マナーは?

無理強いせず、話しやすい雰囲気でした。

仕上がりは?

ガラッと変わった我が家に驚きと共に満足しています。

入院していた病院の環境とほぼ同様な住環境を整えることが出来ました。(多摩区O様)

提案力は?

リフォームのイメージが全く無かった時から相談に乗って頂き、リフォームの方針を示して頂いて有難かった。また、収納スペースが減ることについての対応等を提案頂きました。

コミュニケーションは?

こちらの疑問点や要望に対して、丁寧に対応頂いた。病院のRTさん(理学療法士)等との相談にも同席するなど関係者の意見も聞いてベターな対応を頂いた。

価格は?

当初の心積もりの範囲内に納まりました。

マナーは?

工事関係者の方を含め、誠実な対応でした。

仕上がりは?

入院していた病院の環境とほぼ同様な住環境を整えることが出来ました。

とても満足しています。(高津区T様)

提案力は?

こちらの要望に対して更にアドバイスを頂き、使い勝手よく何度も設計変更してくださり、とても熱心に対応して頂きました。目の前でイメージ図を描いて頂いたりもしましたが、とても分かりやすかったです。

コミュニケーションは?

とても話しやすかったです。

価格は?

予算上限に抑えて頂きました。アフターケアも含め満足しています。

マナーは?

とても良かったです。小さい子供がいたのですが、皆さんに配慮して頂き工事期間中も安心できました。

仕上がりは?

とても満足しています。

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