お客様の声
思い通りに要望を実現出来ました。（多摩区N様）
提案力は？
よく分からないままでリフォームの打ち合わせに臨んでしまいましたが、いろいろなプランを提案してもらい、細かくご説明して下さったので、思い通りに要望を実現出来ました。
コミュニケーションは？
皆さん話しやすかったので、言いたい放題言ってしまい、担当して下さった方は大変だったかも知れません。
価格は？
適正だと思います。
マナーは？
空き家の状態で工事をして頂いたのですが、たまに工事を見に行ったときも職人さんはマナー良く対応して下さいました。
仕上がりは？
満足いく仕上がりになりました。使ってみて分かりましたが、事前にもっと細かく比較検討出来たらより良かったかなと思います。
様々なアイディアを出してくれる。他社に無い魅力だと思う。（高津区W様）
提案力は？
様々なアイディアを出してくれる。他社に無い魅力だと思う。
コミュニケーションは？
良かった。
価格は？
3社の相見積からスタートしたが、高からず、安からず。
マナーは？
良かった。
仕上りは？
想像以上の仕上がりでした。
さすがプロ！と感じた。（高津区K様）
提案力は？
デザイン性と機能性、利便性のバランスが程良い住まいになった。若いデザイナーが、住む側の年齢をきちんと考慮してくれ「さすがプロ！」と、感じた。
コミュニケーションは？
節度を保った応対が感じ良い。
価格は？
三社見積りを当初行い、一番適正と判断。物だけではなく、工事後のアフターケアの処理等も考えたら、大手価格より安価。
マナーは？
担当者だけではなく、各職人さんたちの対応が好印象。
仕上がりは？
思い描いた通り。
すでに10年近くが経ちましたが、今だコンセプトの斬新さは褪せてないと思っています。（高津区T様）
全面リフォームを依頼するバックグランドとしては・・
●スペース全体に風（空気）が通り抜け、部屋の奥まで光が差し込む明るい雰囲気をつくり上げたい（南北に風と光が通り抜けるオープンな生活空間）
●家族構成の変化（子供たちの独立→夫婦二人とペット）に適した室内空間を確保したい。
●数年後にはリタイアしている二人でいる時間が増えることを想定して会話が弾むリビングを中心に、料理なども二人で楽しめるようなキッチン環境が欲しい。
●リビングはできるだけ広いスペースを確保して柔軟や筋力強化も少し取り組めるスペースが欲しい。というお願いをしました。
提案力は？
数件のデザインをベースに議論を重ねて絞り込みを行いましたが、夜遅くまで熱心に対応して頂き、付加して頂いたデザイン案もシンプルが故に住み慣れるに従い良さを実感できる内容です。また、季節や利便性に対応するレイアウト替えにも適応性の高い仕様に仕上がっていることが嬉しいですね。使っているうちに発生する設備の増設や変更等にも丁寧に対応して頂きアフターフォローにも満足しています。
コミュニケーションは？
あれこれと打合せをしているうちに結構な無理もお願いできるようになり、友達感覚で今もお付き合いさせて頂いております。何よりも部屋中央のモニュメントの柱にハンマーで凸凹をつける工事を一緒にできたことが今も大切な想い出になっています。
価格は？
仕様と価格のバランスについては何度も試算をお願いして、結果は満足なものになりました。見積書の内容も分かりやすく、丁寧は表現で気さくに質問もできたのが良かったと思います。
マナーは？
近隣の挨拶も適切にこなして頂き、クレームは全くありませんでした。作業時間帯もしっかり守って頂け、後片付けも適切で周囲にゴミや廃材が散らかることはありませんでした。
仕上がりは？
今も来客からは斬新なデザインとレイアウトに驚きの声を頂き、マンション１Fでありながらの明るさや風の通り抜けを褒められることがあります。
その他
すでに10年近くが経ちましたが、今だコンセプトの斬新さは褪せてないと思っています。しかし、住んでみて気付くこともあったり、自分の変化が故に不便を感じたりすることも出てきます。そんな時に変わらず親切に迅速に対応頂け相談に乗って頂けていることがとても助かり、ありがたいことです。多くの物件経験を積み上げられている御社でしょうから、是非そのノウハウを活かして頂き、より積極的な提案、クライアントの気付きに結びつく提案を続けて下さい。期待しております。今後ますます高齢化、孤独化が進む社会状況で先を見越した“先取り提案”が大きなCSにつながりますように。
家のホームドクターが見つかったように思いました。知人にも勧めたいと思います。（高津区I様）
提案力は？
こちらの希望を聞き、複数の提案があり、選択肢が広がりました。きちんとした説明をしていただきました。
コミュニケーションは？
営業の方、デザイナーの方が意図を理解し、納得いくまで丁寧に説明して下さって良かったです。
価格は？
見積書と説明が分かりやすく納得できました。
マナーは？
真面目な仕事ぶりに感心しました。後片付け、ゴミの始末もきちんとやってくれました。
仕上りは？
希望通りの仕上がりに満足しています。その後のケアにも感謝しています。
※使い勝手がよくお掃除も楽
主人も「リフォームして良かった・・」と何度も言っていました。（多摩区Ｍ様）
提案力は？
何回も設計図を作っていろいろ教えて下さいました。収納部分を多くして頂いたので、家を片付けやすくなり、使い勝手が良かったです。家もトータルでカラーを選んで下さったので、落ち着いた雰囲気になり気に入っています。主人もリフォームして本当に良かった・・と、何度も言っていました。
コミュニケーションは？
何度も来て下さったので、緊張することなく、遠慮せずにお願い出来て良かったです。
価格は？
予算内に収めて下さったので、満足しています。
マナーは？
時間厳守で、マナーもきちんとしておられました。職人さん達もマンション居住者の方に礼儀正しく感じが良かったとマンションに住んでいる友人も褒めていました。
仕上がりは？
多少手直しするところもありましたが、要望を聞き入れて下さり、丁寧に作業してくれました。
広々としたリビングでゆったりと出来て、皆満足しています。（幸区T様）
提案力は？
なるべくスッキリと暮らしやすい部屋にということで、耐震も考えながらのお願いを、とてもオシャレで都会的なセンスで提案して頂き、また、ショールームへも積極的に案内して頂き、大変感謝しております。
コミュニケーションは？
とても親しみのある方で、長い期間の打合せで不愉快になることはありませんでした。（個人的なことですが、誕生日、血液型、趣味が同じという方に初めてお会いしました）
価格は？
見積書の一つ一つを丁寧に説明して頂き、分かりやすかった。
マナーは？
いつもニコニコと笑顔でしたが、業者さんに対しては、キッチリと交渉していたのが印象に残っています。後片付けや近所への気配りもとても好印象でした。
仕上がりは？
広々としたリビングでゆったりと出来て、皆満足しています。家に友人を招待した時も「こんなマンションに住んでみたいワー」と言っていました。
提案力の高さに満足しております。（多摩区N様）
提案力は？
キッチンを作るときにパースを書いてもらい、イメージが良く分かった。見た目のデザインや実際の収納力についての提案もバランスが良く、担当者さんのこだわりに感心しました。引き出しのソフトクローズなど細かいところですが、素人では気づかないような点もたくさんアドバイス頂き、満足しています。
コミュニケーションは？
担当の方が女性で話しやすく、フレンドリーな感じがして良かった。
価格は？
見積も丁寧に説明してくださり、分かりやすく納得の価格でした。
マナーは？
丁寧すぎて恐縮でした。
仕上がりは？
もちろん満足です。
良いコミュニケーションが取れていたと思います。（高津区K様）
提案力は？
おしゃれな内装を提案してもらい、また何回かショールームへの案内もして頂き、ライフスタイルに合ったキッチンになりました。周りとのバランスや食器棚等の家具の収まりにも上手く合わせて頂けました。オーダーキッチンにより、今までの不満が解消出来ました。
コミュニケーションは？
素人の細かな質問にも丁寧に答えて頂き、とても信頼が出来ました。
価格は？
こちらの要望に対する既製品とオーダーとの違いや価格等、具体的に見積書と説明で提示して頂き、仕上がりとのバランスで満足しております。
マナーは？
時間厳守でマナーもきちんとしておられました。職人さん達も礼儀正しく感じが良かったです。我が家では居住しながらの工事でしたが、日々の生活に困らないように色々と配慮して頂き、特に毎日の作業後の片付けとゴミの処理等、細かな点での配慮に感謝しています。
仕上がりは？
希望通りの仕上がり、使い勝手も良く満足しています。その後のケアもしっかりと行われ感謝しています。また、東日本大震災の時も、扉など一切開かず安心でした。6年半経った今も不都合なくきれいに使えています。
その他
余談ですが、担当して頂いた方だけではなく、工事で作業をされていた方からもマンション敷地内に留まらず、近隣で顔を見かけると声を掛けて頂いたり、会釈をされる等、ありがたく感じております。その後、水漏れ事故での和室の修理も迅速な対応をして頂き助かりました。今後、床鳴りの修理が控えておりますが、信頼出来るマツドリフォームさんでお願いできることになり一安心です。
