他社で施工してもらったばかりのトイレに不具合が…対応してもらえますか
まずは、施工されたリフォーム会社へご相談いただくことをおすすめしております。
施工の詳細がわからない状態で対応すると、かえって状況を悪化させてしまう恐れがあるためです。
当社では、お客様の困りごとにはできる限り寄り添いたいと考えておりますが、他社施工の場合は内容や状況によって対応できないケースもございます。
特に、軽微な不具合や調整などは、施工した会社での確認が基本となりますのでご了承ください。
リフォームは、工事後のアフターメンテナンスも含めた総合的なサービスです。複数の業者に分けてご依頼されますと、万が一の際に「どこに頼めばいいのか分からない」「保証の対象外だった」といったトラブルになりやすい側面があります。
そのため、一貫して信頼できる会社にお任せいただくことをおすすめしております。
工事保証期間が過ぎた不具合、対応してもらえますか
保証期間後でも、気になる点はできる限り対応いたします。
遠慮なさらず、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
工事後に不具合があったらどうしたら良い？
当社では、アフターメンテナンスという形で、工事後も保証サポートを行っております。
保証内容の詳細は、ご契約時の約款にてご確認いただけます。
保証期間は、工事内容により異なりますので、工事完了時にお渡しした書類をご確認ください。
こちらもご覧ください
→【Q】アフターメンテナンスの申込方法を教えて下さい
→【Q】保証期間が過ぎた不具合、対応してもらえますか
アフターメンテナンスの申込方法を教えて下さい
アフターメンテナンス（工事保証）を受けられる場合、工事完了時にお渡しした書類に記載のQRコードまたは下記URLより専用フォームへアクセスし、お申込みください。
お急ぎの場合はお電話でも受け付けております。
ご連絡をいただいた後、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。
状況確認の日程等を、お伝えさせていただき、しっかりと対応致します。
