Question 1

相見積を前提で依頼をしてもよいですか

Accepted Answer

もちろん大丈夫です。
リフォームは大きなお買い物ですので、複数の会社に見積を依頼して比較・検討されるのは当然のことだと考えています。当社では、相見積であっても誠実に対応し、ご要望やご予算に合わせた最適なプランをご提案いたします。
「まずは比較から」とお考えのお客様も、どうぞお気軽にご相談ください。
こちらもおすすめです→「選ばれる理由」をご覧ください　https://matsudoreform.com/whyus

Question 2

契約時は来店しないといけないのか？

Accepted Answer

ご契約は、ご来店またはご訪問の他、電子契約にも対応しております。→電子契約について詳しく知　https://matsudoreform.com/7719.html

Question 3

お問い合わせフォームから問い合わせをしたのですが、折り返しの連絡がありません

Accepted Answer

お問い合わせフォーム送信後すぐに、入力いただいたメールアドレス宛てに自動応答メールをお送りしております。
その後、通常2営業日以内に担当者よりメールにてご連絡いたします。
自動応答メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダー等に振り分けられていないかご確認ください。
また、2営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
お客様専用フリーダイヤル：　0120-70-7790　（受付／10時-18時　定休日／日曜・祝日）

Question 4

見積は無料ですか

Accepted Answer

現地調査からファーストプラン（概算見積）までは無料です。
ただし、ご要望の内容によっては、設計を伴う詳細な提案（セカンドプラン）が必要になる場合があり、その際はプランニング契約料が発生します。その場合も、事前にしっかりご説明いたしますのでご安心ください。

Question 5

プランに料金はかかるの？

Accepted Answer

プランニング契約書を締結させていただく「設計申込プラン」を選択された場合は、有償（概算見積りの3％）となります。プランニング契約料は、工事のご契約をいただいた場合、工事価格よりお引き致します。

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