先達て、当社のことを良く知り、30年以上のお付き合いのある職人さんと、久しぶりにお酒を酌み交わしました。彼が私のことをどう思っているのか分かりませんが、個人的には彼のことを戦友でありマブダチ(笑)だと思っています。
非常に楽しい、数年ぶりの宴だったのですが、お酒が進めば進むほど、彼の口からは、苦言のオンパレード・・彼の苦言を要約すれば、最近のマツドリフォームは、「ぶったるんでいる」のだそうです。
特に「スピード対応」は、マツドリフォーム創業以来の不文律であり、何にも代えがたいイズムそのものだったはずだと・・「それが、最近一体どうなっているんだ!」と、目に涙を浮かべ、私に訴えかけるのです。
顔を真っ赤に染めながら発する彼の言葉には、「気」があり、彼の表現である「ぶったるんでいる」は、私の心の隙間にある「甘え」そのものであると直感出来ました。
気が付かないうちに、何かにつけ対応が遅い会社になっていたのかもしれません・・
「スピード対応」・・なんとスバラシイ響きだろうか!全知全霊をかけて、もう一度、このスピード対応をスタッフに浸透させていきます。
苦言を呈してくれた職人さんには、心から感謝します。
本当にありがとう!!
代表取締役 松戸 明